Mitä automaatiosi tekee, kun se ei enää mahdu?

Ajoin julkaisuautomaation tahallaan yli rajan nähdäkseni, mitä se tekee. Toivoin, että se kaatuisi.

Automaation kallein epäonnistuminen ei nimittäin ole kaatuminen. Se on vajaa lopputulos, joka näyttää valmiilta. Ajo menee läpi, työkalu ilmoittaa onnistuneensa, ja jossain ketjun keskellä on pudonnut pois kaksi riviä, kolme kuvaa tai yksi asiakas. Kukaan ei etsi virhettä, koska mikään ei kertonut virheestä. Se löytyy vasta, kun joku sattuu laskemaan.

Tämä koskee jokaista toistuvaa tietotyötä, joka on annettu koneelle. Tuotetietojen siirto järjestelmästä toiseen, raportin kokoaminen useasta lähteestä, sisällön ajastaminen valmiista kalenterista. Kaikissa on jokin raja, joka näkyy vasta ylittyessään: Rivimäärä, tiedostokoko, merkkimäärä, liitteiden määrä tai rajapinnan kutsukatto. Raja itsessään ei ole ongelma. Ongelma on se, mitä työkalu tekee sen kohdalla.

Mitä testasin

Annoin ajastustyökalulle karusellin, jossa oli yksi kuva yli Instagramin rajan. Kymmenen kuvan versio meni läpi, ja tarkistin erillisellä kyselyllä, että järjestys säilyi täsmälleen antamassani muodossa ja jokaisella kuvalla oli oma alt-tekstinsä. Järjestys oli tässä se olennaisin, koska ensimmäinen kuva ratkaisee, avataanko postausta lainkaan.

Yhdentoista kuvan versio hylättiin. Buffer palautti selvän virheen: "Instagram posts cannot have more than 10 assets." Se on paras mahdollinen vastaus. Työkalu tarkistaa rajan itse eikä pudota ylimääräisiä hiljaisesti. Jos karuselliin tulee liikaa kortteja, ajo kaatuu näkyvästi eikä julkaise vajaata. Lopuksi poistin testin ja varmistin, ettei jonoon jäänyt yhtään ajastettua tai virhetilassa olevaa julkaisua.

Mitä se muutti

Kaksi asiaa. Ensin käytännön suunnittelusääntö: Avaaja ja enintään yhdeksän korttia. Sen voi kirjoittaa suoraan ohjeeseen, jolloin malli ei enää suunnittele kahdentoista kortin kokonaisuutta, jota ei voi julkaista. Raja, jota ei ole kirjattu mihinkään, keksitään joka kerta uudestaan.

Toinen on tärkeämpi. Tiedän nyt, ettei tähän kohtaan ketjua tarvita omaa varmistusta, koska työkalu vartioi rajaa puolestani. Tarkistamiseen käytettävä aika kannattaa siirtää niihin kohtiin, jotka eivät vartioi mitään.

Mitä voit tehdä tällä viikolla

Valitse yksi automaatio, johon jo luotat, ja aja se kerran tahallaan yli rajan. Liian iso tiedosto, liian monta riviä, liian pitkä lista. Katso sitten, kumpi kolmesta tapahtuu:

• Se kieltäytyy ja nimeää rajan. Paras tulos. Kirjaa raja ohjeeseen ja luota työkaluun.
• Se ilmoittaa onnistuneensa ja tuottaa vajaan tuloksen. Vaarallisin. Tähän kohtaan tarvitset oman laskennan, joka vertaa sisään menneiden ja ulos tulleiden määrää.
• Se katkeaa kesken ja jättää työn puolitiehen. Tarvitset säännön siitä, mitä keskeneräiselle tehdään ennen seuraavaa ajoa.

Testi vie tunnin. Se ei kerro, toimiiko automaatio. Sen tiedät jo. Se kertoo, huomaatko sinä sen hetken, jona automaatio lakkaa toimimasta.